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よくあるご質問
よくあるご質問
撮影について
Q1予約は必要ですか
お客様に快適にご利用いただくため完全御予約制となっております。
ご予約は専用フォーム・電話にて承っております。
Q2予約はいつから受けてますか
２カ月前より承っております。撮影ご希望日の3日前まで承ります。
お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせ下さい。
予約状況によってはご希望の時間で予約をおとりできない場合がございますので、予めご了承下さい。
Q3キャンセルは出来ますか
可能です。
お客様都合のキャンセルの場合、撮影日の3日前より全額発生となります。予めご了承下さい。
Q4撮影時間はどのくらいかかりますか
打ち合わせなどを含め60分前後みて頂いております。
Q5一回の撮影で何匹まで撮影できますか
動物の種類や大きさにより異なるためお問い合わせください。
Q6大型犬でも撮影できますか
しつけのされているペットであれば可能です。
Q7犬・猫以外の動物も撮影できますか
種類や大きさにより異なるためお問い合わせください。
Q8赤ちゃんなのですが、撮影はできますか
種類や大きさにより異なるためお問い合わせください。
Q9撮影スタッフは何名ですか？
撮影の対応は、カメラマンのみになりアシスタントはつきません。
Q10どのスタジオでも壁紙や小物は同じですか？
各スタジオによって常備している小物は異なります。
また人気のある花壁につきましては、横浜スタジオになります。東京・名古屋に花壁はないためご了承下さい。
ペットの衣装について
Q1衣装は持ち込み出来ますか
可能です。
是非お気に入りの衣装や小物をお持ち込みください。
Q2衣装の貸出はありますか
サイズに限りはございますが数点ご用意しております。
ご希望のものがございましたらスタッフまでお声かけ下さい。
メニュー＆料金について
Q1写真撮影料はいつお支払いすれば良いのですか？
ロイヤルカイラフォトスタジオでは、前払い制となっており、銀行振り込みもしくはクレジット決済にてお支払いを受け付けております。 お支払いは、ご予約より銀行振り込みの場合は3日以内、クレジット決済の場合は24時間以内にお支払い頂きますよう、お願い致します。
お支払いの確認が取れ次第、弊社より予約受付完了のメールを送付させて頂き、お申し込み完了となります。
■お支払い方法について詳しくはこちら
納品について
Q1写真は撮影からどのくらいで出来上がるのですか
商品により変動がございますが、約２〜４週間頂戴しております。
Q2 データの保存はどのくらいされてますか？
撮影日より１年間保管させて頂きます。
Q3 保存期間が終了したらデータはもらえますか？
申し訳ございません。データのお渡しは承っておりません。
Q4 焼き増しはできますか
データ保存期間でしたら可能です。詳しくは問い合わせフォームか、電話でお問い合わせ下さい。
その他
Q1自分のカメラ・ビデオカメラで撮影をしてもいいですか
撮影機器に影響がでる場合がございますのでお断りさせて頂いております。
Q2駐車場はありますか
申し訳ございません。ご用意がございませんので、近隣のコインパークをご利用下さい。
